Minden
Termék kulcsszavak
Kérjük, adja meg az e-mail címet

Mivel a COVID-19 továbbra is befolyásolja napi életünket, az online kiskereskedők egyre fontosabb szerepet játszanak. Szigorúan tisztában vagyunk felelősségünkkel, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy megkapja a tárgyakat.

 

Reméljük, hogy a Gearbestnél biztonságos és egészséges maradhat e kitörés során. A mi kötelességünk, hogy minden vásárlóink számára kielégítő vásárlási élményt nyújtson, mint mindig. A fény az alagút végén van, tehát maradjunk erős és türelmes ezekben a különleges időkben. A Gearbest továbbra is itt lesz, hogy mindent megteszünk az Ön támogatása érdekében.

 

Az alábbiakban a megrendelésre és a kézbesítésre vonatkozó GYIK-re vonatkozunk, amelyek az ügyfelek számára fontosak a koronavírus járvány során.

 

Q1. Szállítom a csomagot?

A Gearbest tevékenysége természetesen folytatódik. A szállítási határidők azonban hosszabbak lehetnek a szokásosnál, és a nemzetközi szállításhoz rendelkezésre álló termékválasztékunk átmenetileg csökkenhet.

 

Q2. Mennyi ideig tart a csomagom szállítása?

Az áruk szállítási idejét a termék és a szállítási terület határozza meg. A járvány hatása miatt a teljes szállítási idő korábban eltérő mértékben késik. A frissített szállítási időket az egyes termékek termékinformációs oldalán találhatja meg. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az Ön termékeit a lehető leghamarabb kiszállítsuk, és e-mailben értesítjük Önt. Helyi raktáraink raktárjait gyorsabban szállítjuk.

 

Hajó a helyi raktárakból, érkezés 5 nap alatt

 

Q3. Megfertőződik-e a csomagom?

Biztonságos megrendelni a Gearbest-től. Különleges óvintézkedéseket teszünk a csomagolási folyamat során; minden egyes csomagot fertőtlenítünk, mielőtt elhagynánk a raktárunkat, hogy garantáljuk a biztonságos terméket és az Ön számára történő szállítást.

 

Q4. Mi a megrendelés és a kézbesítés állapota?

Miután megrendelését kiszállítottuk, küldünk egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a követési számot. A csomag állapotának ellenőrzéséhez kérjük, kattintson a linkre, és eljuttatja a UPS, a FedEx vagy más szállítói weboldalra. Ez a funkció lehetővé teszi a csomag nyomon követését az e-mailben megadott követőkóddal. A megrendelést a Saját fiókomban >> is megtekintheti a "Saját megrendelések" részben.

 

Q5. Megváltoztathatom a megrendelésem címét?

A megrendelés kézbesítési címét addig is megváltoztathatja, amíg meg nem szállítja. A megrendelés kiszállítása után nyomonkövetési információkat talál a megrendelés részleteiben. Ha a megrendelés több tételt tartalmaz, akkor mindegyiknek külön szállítási dátuma és követési információja lehet. Itt is feliratkozhat, ha értesítést szeretne kapni a megrendelésről.

 

Q6. Lehetséges-e csökkenteni a kapcsolatot a kézbesítővel?

Igen. A Gearbest szállítói partnereinek azt tanácsolják, hogy csökkentsék az ügyfelekkel való kapcsolatot úgy, hogy csomagokat helyeznek az ügyfél küszöbére és visszalépnek. Ha ID-ellenőrzésre van szükség, ezeket most távolról hajtják végre. Választhat egy biztonságos helyet is, ahol a kézbesítő elhagyhatja a csomagot, ha nem tud válaszolni az ajtón.

 

Q7. Milyen intézkedéseket hoz a Gearbest a COVID-19 járvány idején?

1.Keményen dolgozunk annak érdekében, hogy hitelesített egészségügyi termékeket szállítsunk, és teljes körű házvizsgálatot végezzünk annak biztosítása érdekében, hogy minden általunk kínált termék biztonságos, megbízható és megfeleljen a nemzeti biztonsági tanúsításnak.
2.Eladó partnereinkkel dolgozunk annak érdekében, hogy rangsoroljuk a biztonságvédő termékeket, a napi szükségleteket és más nagy igényű elektronikus termékeket, így ezeket a termékeket gyorsabban megkaphatjuk, újratelepíthetjük és kiszállíthatjuk az ügyfelek számára. Most a Gearbest különféle maszkokat, kézfertőtlenítő gélt és egyéb járványmegelőzési termékeket kínál, valamint háztartási mindennapi szükségleteket.
3.Összegünk minden tőle telhetőt, hogy növeljük a termékkészlet mennyiségét a helyi raktárban annak biztosítása érdekében, hogy a termékeket a lehető leghamarabb megkapjuk Önnek.
4.Kiegészítő óvintézkedéseket teszünk a csomagolási folyamat során; minden egyes csomagot fertőtlenítünk, mielőtt elhagynánk raktárunkat, hogy biztosítsuk a biztonságos terméket és az Ön számára történő szállítást.
5.Január végétől kezdve társaságunk a járványellenes áruk egy részét adományozta. Az összes adomány 50 000 dél-koreai KF94 maszkot, 80 000 ecuadori N95 maszkot, 250 000 vietnami eldobható orvosi maszkot, 4850 védőruházatot, 1000 orvosi szemüveget, 6500 kéztisztítót, 100 hőmérsékleti fegyvert tartalmaz.
A tengerentúli vámkezelés szigorú vizsgálata és a járatok hiánya miatt cégünk azonnal kiemelkedő globális import- és exportforrásokat telepített, több mint tíz ország és régió, például Európa, Amerika, Ázsia és Ausztrália csatornáival és erőforrásaival kommunikált. A globális ellátás jelenlegi hiánya esetén a lehető legtöbb orvosi erőforrást kell beszerezni, és több féltől kell együttműködni az áruk beszerzésének és szállításának közös megoldása érdekében, és a lehető leghamarabb szállítani kellékeket rendeltetési helyükre.
A fenti áruk mellett cégünk továbbra is aktívan koordinál annak biztosítása érdekében, hogy minden áru a helyén legyen.

 

Promóció és kellékanyag-ajánlatok az új koronavírus számára